よくあるご質問
レンタルサロンの予約・キャンセル、および料金の支払い方法について
Q1:
レンタルサロンの予約はどのようにすればいいのですか？
A1:
予約は、予約システムにて承っています。会員登録が済んだ方にシステムのログイン方法をお知らせします。
Q2:
予約は何日前まで可能ですか？
A2:
ご予約は、ご利用日の90日前から、ご利用日時の24時間前まで可能です。
Q3:
当日の予約はできますか？
A3:
可能です。
予約システムによる予約はご利用日時の24時間前までとなりますので、以降の予約はメールまたはお電話にてお申し込みください。
メール： info@ist-village.com
電話：03-3866-5677（平日9:30～18:00）
Q4:
何時間単位で予約できますか？
A4:
1日当たり1時間以上12時間まで、15分単位でご利用いただけます
なお、準備、後片付けの時間もご利用時間に含まれますので、あらかじめ余裕をもってご予約ください。
Q5:
当日、利用時間の延長はできますか？
A5:
あとの時間に予約がなければ延長が可能です。15分単位でご利用いただけます。
Q6:
予約していた時間を超えてしまった場合はどうなりますか？
A6:
予約時間を超えた場合、終了予定時間の5分後から延長料金が発生いたします。
Q7:
レンタルサロンの支払いはどのような方法ですればいいですか？
A7:
利用料はPayPal決済(*注)にてお支払いいただきます。
会員登録が完了いたしましたら、PayPalのショッピング向けアカウントにご登録いただきます。
(*注)PayPal決済とは、世界中で利用されているより便利でより安心できる決済システムです。
また銀行振り込みでのお支払いも可能です。(*マンスリー会員を除く)
当日延長された場合は、利用日当日に現金にてお支払いいただきます。
Q8:
予約日時の変更やキャンセルはできますか？
A8:
会員の種類によりキャンセル規定が異なります。
詳しくは利用規約をご覧ください。