＜第１回＞ セルフジェルネイル教室 菅野エマさん
平成27年6月
イストヴィレッジについて
1.イストヴィレッジでは、いつ頃からどんな活動をされていらっしゃいますか？
2013年6月から、セルフジェルネイルの教室を始め、
イストヴィレッジは、2013年12月から利用しています。
ブログは、2013年3月から始め、最初はミクシーで集客しました。
2.活動拠点にイストヴィレッジを選んだ理由をお聞かせください。
部屋が可愛いくて、清潔感があるから。
また、受付があって、備品や設備が充実していることもよかったです。
いろいろな駅が使えて、アクセスしやすいことも決め手の一つでした。
あとは、友人からここのサロンいいよ、と紹介があったことですね。
3.イストヴィレッジの良いところをお聞かせください。（実際に使ってみての感想など）
受付があって、受付スタッフがお客さまを迎えてくれること。
サロンにお越しになるお客様にとっては、人がいるって、安心感があります。
ネイルの道具は重いので、荷物を預けられるロッカーがあるところがいいです。
また、可愛いお部屋で、お客様に非日常を感じてもらえ、私が利用している703号室は、お客さまがお部屋に入った瞬間に、「可愛いー」って言ってもらえます。
4.今後イストヴィレッジの利用を考えている方へ、ひと言お願いします。（お勧めするポイントなど）
お勧めするポイントは、やっぱり受付があることです。
お客様の声を聞いて、備品を増やしてくれるところもいいです。
あとは、スタッフの人たちの人柄ですかね（笑）
私たち会員の活動を盛り上げようと、セミナーなどを開いていて、私自身が感情や繋がりを大切にしているので、そのような面にも共感しています。
ご自身の活動について
5.ご自分のクライアントにはどんな点を評価されていると思いますか？
人柄かな？（笑）
自然体の雰囲気が良いってブログでお客様から言われたことがあります。
あとは、怖そうじゃないところ。（笑）
みな初心者で、できるかどうか不安に思っているので、怒られたくないって思いが強くあります。
だから安心できるよう、絶対にできますよ！大丈夫ですよ！って、意識して伝えています。
楽しそうな雰囲気も出すように心がけています。
ジェルネイルは爪がキラキラするだけじゃなく、気持ちも前向きに変わるよって言っています。
6.主な集客方法をお聞かせください。
（菅野さんは主婦で4歳のお子様を持ちながら、開業からたったの 一年間で、たくさんのお客様にお越しいただくようになったわけですが、 その集客方法はアメブロだけという、多分この記事を見ている方は、 びっくりされていると思いますが、その秘訣を少しお話し頂いても宜しいでしょうか？）
実は自分から営業するのが苦手で．．．（笑）
セミナーとかイベントなどで、名刺を配りまくる 人って多いと思いますが、自分から売り込むのって いやなんです。
なので、お客様のことを考えて、お客さま目線で ブログをコツコツ愚直に続けてきたのが、秘訣かなと 思います。
「セルフジェルネイル 東京」というキーワード検索で、 １位表示されていることも大きいです。
実は、去年の8-12月は階段の踊り場状態でしたが、 1月からビジネススクールの卒業生でコミュニティを 作って、また一緒にがんばれる仲間ができました。
仲間がいなかったら、ここまでできなかったと思います。
見られていると、絶対にやるけど、一人だと、 やってない自分に気づきません。
誰かが成果を出すと、次は私かなと思えるので、 良い連鎖が続いています。
7.これから予定している新しいサービスや今後の展開などがあれば、お聞かせください。
対面教室は週２日のペースにして、通信講座に 力を入れていきたいと思います。
今、通信講座のランディングページを作っていますが、 ブログにも出して、PPC広告も取り入れる予定です。
そして、ジェルネイル教室で培ったビジネスの経験を、 いずれは人に教えたいと思っています。
今は実績づくりの時期ととらえ、知識だけではなく、 自分の実績や経験をベースにして人に伝えていきたいです。
8.最後に、独立開業を目指している人へのアドバイスがあれば、お願いします。
絶対にあきらめないで、続けて欲しいです。
自分がどうなりたいのかを常に問いかけ、 初心を忘れないこと。
そして結果を出せる人になるという、強い決意を 持ってください。
インタビュアー ist Village 東京 代表 森