安心サポート！知っておきたい3つの隠れたサービス
お困りごとはご相談ください！
istVillage東京にはスタッフが常駐していますので、万が一ご利用中にお困りごとが起きた場合にはすぐに対応します。
今回は、ホームページには載っていないサービスや、会員様からいただいたご感想など を改めてご紹介します。
少しでも迷われたりご不明な点は、お気軽にご相談ください＾＾
3つの隠れたサービス⁉︎
サロンを安心してご利用いただける3つのサービス
1.清潔さを支える、縁の下の力持ち
毎朝の清掃と部屋のセッティングは2名の専属スタッフが時間をかけて隅々まで行っています。
早朝に作業するため、皆さまと直接お会いすることはありませんが、このスタッフがサロンの清潔さを支えています。
2.タイパ重視！
お越しになったらすぐに利用できるよう、大掛かりなレイアウト変更はスタッフが事前に行っています。
室内にテーブルを追加することもできます。
コンシェルジュが行っている作業の詳細は以下をご覧ください。
ホームページには載っていない利用者から評価される5つのサービス -その1-
3.こんなトラブルの経験はありませんか？
ご利用中にトラブルが起きても、ご安心ください。
おひとりでは不安なことも、コンシェルジュが解決策をご提案いたします。
(最近のお問い合わせ)
- ご利用中にお客様の具合が悪くなった。→コンシェルジュがタクシーを手配
- 翌日に急な予約が入った。→LINEで受信後、すぐに利用できる部屋をご案内
- ロッカーの鍵を忘れた。→スペアをすぐにご用意
- 隣りの部屋が騒々しい。→直接隣室に伺い、申し入れる
- 施術道具を忘れた。→可能な範囲内でお貸し出し
その他のお問い合わせ例は、以下をご覧ください。
お困りのときは、公式LINE等でお気軽にお声がけください。
【LINE】istVillage公式アカウント！チャットのサービスを開始しました！
すぐに連絡を取りたいときは、緊急連絡先にお電話ください。※電話番号が書かれたプレートが6階受付に掲示してあります。
️会員様からいただいた感想
会員様からいただいた感想を一部ご紹介します
- ”先日はiPodの使用方法を教えていただきありがとうございました。クライアントさんからもお部屋全体の雰囲気が好評です。”
- ”402を今回の設置で使うのが初めてでしたが、予想以上に快適でした。テーブルを出すととても広々していて、椅子も高級感があって素敵でした。”
- ”前日の急なお問い合わせにも関わらず、迅速なご対応をしていただき、ありがとうございます。””予約時間を間違えたのに前日ご対応いただきありがとうございます。公式LINEができてとても連絡しやすくなりました。”
サロンの公式Instagramでは、ストーリーを中心に季節のイベント情報などをご案内しています。
ぜひフォローください^^
活動の質を高める！
会員の皆さまがサロン内で集中して活動できますよう、コンシェルジュが誠心誠意サポートします。
雑務を減らし、ご自身の活動に集中することで、クライアント様に提供するサービスの質を高めてください
ご不明な点やご意見、ご感想などがございましたら、お気軽にお問い合わせください＾＾
東京都千代田区東神田1-8-11
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◆◆◆ 周辺の飲食店情報◆◆◆
◆2019年12月以前の記事→https://www.kashi-salon.com
