60秒でわかる！お客様をスムーズにお迎えできるiPad受付システム【動画】

iPad受付システムを導入

istVillageでは、6階エントランスホールにあるiPadからお部屋を直接呼び出せるシステムを2021年2月より導入しています。

このシステムにより、会員様はお部屋にいながら、お客様がサロンにお越しになったことを確認・応対することができます。

受付iPadの操作方法は、動画で詳しくご紹介します。

受付の手順

★会員様用★

受付iPadは、お客様がお越しになった際に操作していただくものなので、会員様は押さずに入室いただけます。

• 6階エントランスホールに設置されたiPadは押さずに、右手の扉からお入りください。
• 受付票をお取りになり、受付票に記載された「入室時間」になりましたら、お部屋へご入室ください。

インターホンの応答方法

★会員様用★

• お客様が6階エントランスホールにあるiPadから部屋番号を押すと、室内にあるiPodが着信しますので、応対ください。ハンズフリーで通話可能です。（iPodを持ち出すと通話が安定しないことがあるため、室内でご利用ください）
• はじめてサロンにお越しになるお客様は、建物内の構造がわからず迷われる方もいるため、「右手の扉から中に入り、お掛けになってお待ちください」とお声がけするとスムーズに入室いただけます。
• リピーターのお客様には「〇号室までお越しください」など、状況に応じてご案内ができます。
• 当日ご利用になる部屋番号を、前もってお客様へご案内ください。

お客様用の動画はこちら

はじめての場所に訪れるとき、目的地までスムーズに辿り着けるかどうか不安を感じる方も多いのではないでしょうか。

最寄駅からサロンまでの道のりはアクセスページをご案内し、さらにこちらの動画を案内することで当日のイメージができるので、お客様に安心してお越しいただけます。

★お客様用★

上記動画のURL：https://youtu.be/Am41vXL9clo
サロンアクセスページ：https://www.ist-village.com/access/

• 6階エントランスホールに設置されたiPadの「部屋番号」を押し、お部屋を直接お呼び出しください。(着信音が鳴ります)
• iPadの｢お問合せ｣を押すと、サロンスタッフへ繫がります。ご不明なことなど気軽にお問い合わせください。
• 4階をご利用のお客様は、6階受付フロアへお越しにならずに直接4階へお越しいただけます。(4階にインターホンがあります)

スマートな受付・入室

iPad受付システムをお客様へ事前にご案内することで、会員様はお部屋の準備に集中することができ、お客様も部屋番号を押すだけの簡単な操作なので、スムーズに入室いただけます。

赤レンガ調のビルが目印のistVillage

◆2019年12月以前の記事→https://www.kashi-salon.com